Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang qr845 untuk Malaysia

Di qr845, kami menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi ini supaya anda faham sepenuhnya hak serta tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami, di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan di Wilayah yang Disokong

qr845 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan qr845 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berada dalam bidang kuasa yang sah untuk menggunakan platform ini. Semua transaksi kewangan — termasuk yang dilakukan melalui Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut garis panduan perkhidmatan kewangan Malaysia. qr845 berhak untuk mengubah atau menamatkan akses sekiranya syarat penggunaan dilanggar. Pengguna bertanggungjawab memastikan bahawa penyertaan mereka mematuhi undang-undang tempatan yang berkenaan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma
2
penuh kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi qr845 Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, dasar privasi atau permintaan data anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma atau permintaan data anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 2 hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan polisi.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform untuk mendapatkan penjelasan segera tentang terma penggunaan atau prosedur akaun, tersedia pada waktu operasi kami.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk membaca versi penuh terma perkhidmatan, dasar privasi dan polisi akaun dalam format yang mudah difahami.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

qr845 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda. Daripada pengesahan akaun hingga transaksi kewangan melalui Touch 'n Go dan FPX, setiap lapisan sistem kami direka untuk melindungi maklumat anda mengikut amalan…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — seperti maklumat pengenalan diri, sejarah transaksi dan log aktiviti — bagi memastikan perkhidmatan berjalan lancar.

Penyimpanan Data

Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Tempoh penyimpanan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai, dan data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan mempercepatkan log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah. Kami memantau aktiviti luar biasa dan akan memberitahu anda segera jika ada percubaan akses yang mencurigakan ke akaun anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan anda melalui e-mel kepada pasukan pematuhan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Perubahan Polisi

Sekiranya kami mengubah mana-mana terma atau dasar privasi, anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, hak data dan prosedur akaun di qr845. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel pematuhan kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Penggunaan platform kami tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkaitan, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan penuh kami merujuk kepada bidang kuasa Malaysia sebagai asas penyelesaian sebarang pertikaian.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum ia boleh dipadamkan sepenuhnya.

Ya. Semua maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam persekitaran yang dilindungi enkripsi. Kami tidak menyimpan butiran akaun bank atau dompet digital anda secara langsung.

Kuki kami digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan peningkatan perkhidmatan. Anda boleh menyahaktifkan kuki tidak penting melalui tetapan pelayar anda.

qr845 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk penipuan, penggunaan berbilang akaun atau aktiviti yang menyalahi undang-undang. Kami akan memberikan notis kepada anda sekiranya tindakan diambil.

Kemukakan aduan anda secara bertulis melalui e-mel atau fungsi sembang langsung kami. Pasukan pematuhan kami akan menyemak aduan dan memberikan maklum balas dalam masa dua hingga lima hari bekerja.

Rangka Undang-Undang qr845 untuk Malaysia

Cara Menghubungi qr845 Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Pengumpulan Data

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Perubahan Polisi

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

01 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya daripada qr845?

02 Apakah undang-undang yang terpakai kepada penggunaan platform qr845 di Malaysia?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan data saya daripada sistem qr845?

04 Adakah maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau FPX disimpan dengan selamat?

05 Bagaimana qr845 menggunakan kuki pada platform ini?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan dilanggar?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi atau terma penggunaan?

Halaman Berkaitan